Polityka prywatności i cookies
1. Informacje wstępne
Niniejsza Polityka prywatności i cookies opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies i podobnych technologii w portalu OtoLider.pl.
Operatorem portalu będzie spółka z ograniczoną odpowiedzialnością działająca pod firmą OtoLider sp. z o.o. Dane rejestrowe spółki, w tym KRS, NIP, REGON, adres siedziby, adres e-mail i numer telefonu do kontaktu, zostaną uzupełnione po zakończeniu rejestracji spółki.
Do czasu uzupełnienia danych spółki dokument ma charakter roboczy i powinien zostać zweryfikowany przed produkcyjnym uruchomieniem portalu.
2. Administrator danych
Administratorem danych osobowych użytkowników portalu będzie OtoLider sp. z o.o.
W sprawach dotyczących danych osobowych użytkownik będzie mógł kontaktować się z administratorem za pomocą adresu e-mail wskazanego w portalu, formularza kontaktowego albo innych danych kontaktowych udostępnionych po rejestracji spółki.
3. Jakie dane mogą być przetwarzane
Portal może przetwarzać dane podawane przez użytkowników oraz dane powstające podczas korzystania z portalu, w szczególności:
• dane konta użytkownika prywatnego,
• dane konta firmowego lub profesjonalnego,
• dane firmy, dane fakturowe, NIP, adresy oddziałów i salonów,
• dane kontaktowe, takie jak adres e-mail i numer telefonu,
• dane ogłoszeń, zdjęcia, opisy pojazdów i parametry ofert,
• treści wiadomości i zapytań przesyłanych w portalu,
• dane dotyczące zamówionych pakietów, promowań i usług dodatkowych,
• dane dotyczące płatności i faktur,
• adres IP, identyfikatory cookies, dane przeglądarki, dane urządzenia i dane techniczne sesji,
• informacje o aktywności użytkownika w portalu, jeżeli są potrzebne do działania serwisu, bezpieczeństwa, statystyk albo rozliczeń.
4. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:
• utworzenia i obsługi konta użytkownika,
• umożliwienia logowania i korzystania z panelu Moje konto OtoLider,
• publikacji, obsługi i moderacji ogłoszeń,
• obsługi kont firmowych, wizytówek firm, oddziałów i Mapy miejscowości,
• obsługi wiadomości między użytkownikami,
• realizacji zamówionych pakietów, promowań i usług dodatkowych,
• obsługi płatności, faktur i rozliczeń,
• obsługi reklamacji, zgłoszeń i kontaktu z użytkownikiem,
• zapewnienia bezpieczeństwa portalu i przeciwdziałania nadużyciom,
• prowadzenia statystyk technicznych i analityki działania portalu,
• realizacji obowiązków prawnych administratora,
• dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.
5. Podstawy prawne przetwarzania
Dane mogą być przetwarzane w szczególności na podstawie:
• wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem,
• obowiązków prawnych ciążących na administratorze,
• prawnie uzasadnionego interesu administratora, takiego jak bezpieczeństwo portalu, obsługa zgłoszeń, dochodzenie roszczeń, przeciwdziałanie nadużyciom i podstawowa analityka działania serwisu,
• zgody użytkownika, jeżeli jest wymagana, na przykład przy wybranych cookies analitycznych, marketingowych albo przy komunikacji marketingowej.
6. Konto użytkownika prywatnego
W przypadku użytkownika prywatnego portal może przetwarzać dane potrzebne do rejestracji, logowania, obsługi ogłoszeń, kontaktu z innymi użytkownikami, zamawiania promowań, usług dodatkowych oraz obsługi płatności.
Użytkownik może zarządzać częścią swoich danych w panelu konta, o ile dana funkcja została udostępniona w portalu.
7. Konto firmowe i profesjonalne
W przypadku kont firmowych portal może przetwarzać dane przedsiębiorcy, dane kontaktowe, dane fakturowe, dane oddziałów i salonów, dane pakietów firmowych, informacje o aktywności abonamentu, fakturach, płatnościach i osobach obsługujących konto firmowe.
Część danych firmy, takich jak nazwa, logo, miejscowość, adres salonu, telefon, e-mail, strona internetowa, opis, zdjęcie salonu i link do wizytówki, może być publikowana w portalu jako element publicznej prezentacji firmy.
8. Ogłoszenia, zdjęcia i wiadomości
Dane podane w ogłoszeniach są publikowane w zakresie widocznym dla użytkowników portalu. Dotyczy to w szczególności treści ogłoszenia, parametrów pojazdu, zdjęć, ceny, lokalizacji oraz danych kontaktowych, jeżeli użytkownik zdecyduje się je udostępnić.
Wiadomości przesyłane w portalu mogą być przechowywane w celu obsługi komunikacji, bezpieczeństwa, rozpatrywania zgłoszeń oraz przeciwdziałania nadużyciom.
9. Płatności, faktury i usługi dodatkowe
W przypadku zamówienia płatnych usług portal może przetwarzać dane potrzebne do obsługi zamówienia, potwierdzenia płatności, wystawienia faktury, obsługi reklamacji oraz wykonania obowiązków księgowych i podatkowych.
Dla kont firmowych faktury i rozliczenia mogą być obsługiwane zgodnie z zasadami opisanymi w regulaminie kont firmowych oraz ustawieniami panelu administratora.
10. Pliki cookies i podobne technologie
Portal może korzystać z plików cookies i podobnych technologii. Cookies to małe pliki zapisywane w urządzeniu użytkownika lub odczytywane z tego urządzenia podczas korzystania ze strony. Mechanizm cookies w OtoLider.pl jest przygotowany z założeniem, że portal będzie korzystał z cookies niezbędnych, a w przyszłości także z cookies analitycznych i marketingowych.
Cookies mogą być wykorzystywane między innymi do:
zapewnienia prawidłowego działania portalu, logowania, formularzy, panelu użytkownika i panelu administratora,
utrzymania sesji logowania oraz ochrony przed nadużyciami,
zapamiętywania ustawień użytkownika, w tym zapamiętania wyboru dotyczącego cookies,
obsługi bezpieczeństwa portalu, diagnostyki błędów i ochrony przed spamem,
prowadzenia statystyk technicznych i analityki działania portalu, jeżeli użytkownik wyrazi wymaganą zgodę,
mierzenia skuteczności ogłoszeń, promocji, kampanii lub funkcji portalu, jeżeli takie narzędzia zostaną wdrożone i użytkownik wyrazi wymaganą zgodę,
działań marketingowych, reklamowych lub remarketingowych, jeżeli takie narzędzia zostaną wdrożone i użytkownik wyrazi wymaganą zgodę.
11. Rodzaje cookies
Portal może używać następujących kategorii cookies:
cookies niezbędne — potrzebne do działania strony, logowania, bezpieczeństwa, obsługi formularzy, zapamiętania wyboru cookies i podstawowych funkcji portalu; są zawsze aktywne,
cookies preferencyjne — zapamiętujące ustawienia użytkownika, jeżeli zostaną wdrożone jako osobna kategoria,
cookies analityczne — pomagające analizować sposób korzystania z portalu, mierzyć działanie funkcji i poprawiać jego jakość; powinny być uruchamiane dopiero po zgodzie użytkownika,
cookies marketingowe — służące do prowadzenia lub mierzenia działań reklamowych, kampanii, remarketingu i dopasowania treści; powinny być uruchamiane dopiero po zgodzie użytkownika,
cookies zewnętrzne — pochodzące od dostawców usług zewnętrznych, takich jak narzędzia analityczne, reklamowe, płatnicze, mapowe lub bezpieczeństwa, jeżeli portal będzie korzystał z takich narzędzi.
Cookies niezbędne mogą być wykorzystywane bez dodatkowej zgody, jeżeli są konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika albo do zapewnienia podstawowego działania portalu. Cookies analityczne, marketingowe i inne fakultatywne powinny być stosowane zgodnie z ustawieniami zgody użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana.
Na dzień przygotowania tej wersji dokumentu portal jest przygotowywany technicznie pod analitykę i marketing. Konkretne narzędzia analityczne lub marketingowe mogą zostać dołączone później. Po ich wdrożeniu dokument powinien zostać uzupełniony o nazwy dostawców, cele użycia i okresy przechowywania danych, jeżeli będzie to wymagane.
12. Zarządzanie cookies i zgody użytkownika
Portal może wyświetlać baner zgód cookies oraz panel ustawień cookies. Baner nie powinien blokować podstawowego korzystania z portalu, ale powinien umożliwiać podjęcie decyzji dotyczącej cookies dodatkowych.
Użytkownik może wybrać jedną z opcji:
„Akceptuję wszystkie” — oznacza zgodę na cookies niezbędne oraz dodatkowe cookies analityczne i marketingowe, jeżeli zostaną wdrożone,
„Tylko niezbędne” — oznacza korzystanie wyłącznie z cookies niezbędnych do działania portalu oraz odrzucenie cookies analitycznych i marketingowych,
„Ustawienia” — umożliwia osobne włączenie albo wyłączenie cookies analitycznych i marketingowych; cookies niezbędne pozostają zawsze aktywne.
Wybór użytkownika może być zapamiętany w przeglądarce za pomocą localStorage oraz technicznego cookie, na przykład pod nazwą otolider_cookie_consent. Dzięki temu baner nie powinien być pokazywany przy każdej wizycie. Baner może pojawić się ponownie po usunięciu cookies lub danych przeglądarki, zmianie urządzenia lub przeglądarki, zmianie wersji mechanizmu zgód albo istotnej zmianie zakresu cookies.
Użytkownik powinien mieć możliwość późniejszej zmiany wyboru, na przykład przez link „Ustawienia cookies” w stopce portalu albo na stronie polityki cookies. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
Skrypty analityczne i marketingowe nie powinny być uruchamiane przed uzyskaniem odpowiedniej zgody użytkownika. Po wdrożeniu konkretnych mechanizmów analitycznych lub marketingowych powinny one być ładowane warunkowo, zgodnie z zapamiętaną zgodą użytkownika.
Użytkownik może także zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej: blokować cookies, usuwać je albo ograniczać ich działanie. Ograniczenie cookies niezbędnych może wpływać na działanie niektórych funkcji portalu, w szczególności logowania, zapamiętywania ustawień, formularzy i funkcji bezpieczeństwa.
Szczegółowe informacje o kategoriach cookies i ustawieniach mogą być publikowane na osobnej stronie „Polityka cookies” albo w ramach niniejszej polityki.
13. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie portalu, w szczególności dostawcom hostingu, poczty e-mail, usług IT, systemów płatności, księgowości, narzędzi bezpieczeństwa, narzędzi analitycznych, kancelariom prawnym albo innym podmiotom, jeżeli jest to potrzebne do działania portalu lub wykonania obowiązków prawnych.
Dane mogą być także udostępniane organom publicznym, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów prawa.
14. Okres przechowywania danych
Dane są przechowywane przez okres potrzebny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w szczególności przez okres prowadzenia konta, emisji ogłoszenia, obsługi zamówionych usług, rozliczeń, reklamacji, dochodzenia roszczeń, obrony przed roszczeniami oraz wykonania obowiązków prawnych.
Dane księgowe i fakturowe mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
15. Prawa użytkownika
Użytkownik może mieć prawo do:
• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.
Zakres i sposób realizacji praw zależy od podstawy prawnej przetwarzania oraz obowiązujących przepisów.
16. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne mające chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub nieuprawnionym ujawnieniem.
Użytkownik powinien chronić swoje dane logowania, nie udostępniać hasła osobom trzecim i korzystać z portalu w sposób zgodny z zasadami bezpieczeństwa.
17. Zmiany polityki
Polityka prywatności i cookies może być aktualizowana w związku z rozwojem portalu, zmianą funkcji, zmianą narzędzi, zmianą przepisów prawa albo zmianą sposobu przetwarzania danych.